Politique de confidentialité

Maëlys Schmitz, ostéopathe animalier, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de rendez-vous, les données suivantes sont collectées :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Type d'animal concerné
• Lieu souhaité pour la consultation
• Adresse (si consultation à domicile)
• Motif de la consultation

Via Google Maps

Ce site intègre une carte Google Maps pour localiser le cabinet. Google peut collecter des données techniques lors de l'affichage de cette carte. Consultez la politique de confidentialité de Google.

Via les réseaux sociaux

Des liens vers les pages Facebook et Instagram de Maëlys Schmitz sont présents sur ce site. Ces plateformes sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité.

Données de navigation

Aucun outil d'analyse de trafic (Google Analytics ou similaire) n'est utilisé sur ce site. Aucune donnée de navigation n'est enregistrée.

3. Finalités et bases légales du traitement

Réponse aux demandes de contact

Finalité : Traiter vos demandes de rendez-vous et vous recontacter.
Base légale : Consentement de la personne concernée (article 6.1.a du RGPD), exprimé par l'envoi du formulaire.

Gestion de la relation client

Finalité : Assurer le suivi des consultations, tenir un historique des soins dispensés à votre animal.
Base légale : Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).

4. Durée de conservation

• Prospects (sans suite donnée) : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients actifs : Pendant toute la durée de la relation professionnelle.
• Après la fin de la relation : 5 ans à des fins de gestion administrative et comptable, conformément aux obligations légales.
• Données supprimées : À l'expiration des délais ci-dessus, les données sont supprimées ou anonymisées.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées exclusivement par Maëlys Schmitz et ne sont transmises à aucun tiers, sauf dans les cas suivants :

• Obligation légale ou réglementaire (autorité judiciaire, administrative).
• Avec votre accord explicite, pour orienter votre animal vers un confrère ou un partenaire de santé animale.

Aucune donnée n'est cédée, louée ou vendue à des fins commerciales.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD.
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Si vous estimez, après avoir contacté Maëlys Schmitz, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

7. Cookies et traceurs

Ce site n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire ni de mesure d'audience.

Un cookie technique peut être déposé par Google Maps lors de l'affichage de la carte intégrée à la page Contact. Ce cookie est nécessaire au fonctionnement du service cartographique et ne requiert pas votre consentement (cookie strictement nécessaire).

Pour désactiver les cookies de Google Maps, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur ou utiliser une extension de blocage de traceurs.

8. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles :

Dernière mise à jour : mars 2026. Maëlys Schmitz se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions réglementaires.